My Motivation Quote


"It is no use saying, 'We are doing our best.' You have got to succeed in doing what is necessary." ~ Sir Winston Churchill


Tuesday, August 13, 2013

Our expectations are high towards a new era in Albanian tourism - interview with Kliton Gerxhani Balkans.com 13-08-2013

Date: 13-08-2013. - By Kliton Gerxhani Co-Founder and Administrator at Albania Holidays DMC, Tourism Consultant and Ex-President of Albanian Tourism Association

Balkans.com: The summer season is nearing the end, as a destination management company for Albania, can you tell our readers how Albania tourism has developed this summer?
Kliton Gerxhani: This summer was a bit specific in Albania, due to elections we had in June, which took a bit of attention as they are very important to us. Therefore we cannot say this year was better to the last one, besides few investments in the road infrastructure especially the tunnel which connects Tirana to Elbasan and the east part of Albania, which now shorten the distance and improve the comfort of traveling.

Balkans.com: What countries are the main percentage of tourists coming from?
Kliton Gerxhani: The majority of tourism market is composed by Albanian speaking tourists coming for beach holidays, while culture and nature tourist come from Western Europe, lead by UK, Italy, Germany, Benelux, Scandinavia etc.

Balkans.com: How has Albania’s tourism sector changed in the last year?
Kliton Gerxhani: Not much, as I mentioned above. We have now a new government, new structure of Ministry of Tourism, and our expectation are high towards a new era in Albanian tourism.


Balkans.com: What is the main tourist area and tourist attraction for foreign visitors in Albania?
Kliton Gerxhani: Three UNESCO heritage sites, Berat, Gjirokastra and especially Butrint, together with our coastline especially the Albanian Riviera.

Balkans.com: How about business tourism, what is being done to develop this?
Kliton Gerxhani: Business tourism is at the beginning stage in Albania, and Tirana as has big potential, but we hope soon to have another hotel chain in Tirana, besides Sheraton, and to have our first Convention Center and Bureau.

Balkans.com: Albania has seen some significant GDP growth while others in the region are dwindling in growth, what do you attribute to this and what is the investment landscape?
Kliton Gerxhani: The main factor here is that Albania, unlike no other country in the region, is surrounded by Albanians, like in Kosovo, FYR Macedonia and Montenegro, which together with other Albanians from Albania leaving abroad; make a "guaranteed" market for our tourism. However this market needs the right service and product, so strategy, if we want them to keep coming here.

Balkans.com: What do you see as the biggest area of growth for investing in Albania’s tourism sector?
Kliton Gerxhani: Hotel sector! Our accommodation sector is composed by small hotels, 80% of them have less than 20 rooms, which is an obstacle if you want to plan tourism development, in order to bring flux of tourist through charters and big tour operators. We have almost 400 km of coastline, from which 70-80% is untouched.

Balkans.com: Our readers our business people, investors and government officials which are in the Balkans or are interesting in expanding to the Balkans, what advice do you have for them?
Kliton Gerxhani: I believe we will start to take tourism seriously now. This means that our government will create soon an attractive legal and financial ground to attract serious foreign investors to invest in Albanian tourism, which is probably the only part of Mediterranean still waiting to be developed in high standards. The potential of Albania as tourism destination was confirmed also by Lonely Planet in 2011 as the number 1 destination in the world to be visited.

Balkans.com: Thank you!
http://www.balkans.com/interview-view_new.php?id=180164

Tuesday, January 29, 2013

Turizmi i “varur” nga zgjedhjet - Revista Monitor, Janar 2013


Turizmi është një nga degët e ekonomisë së Shqipërisë, e cila pati rritje gjatë vitit 2012, por me ritme të ngadalta, ashtu sikundër edhe pritej. Kriza financiare dhe ekonomike “rrudhi” të ardhurat, aq sa sipas të dhënave të Bankës së Shqipërisë për 9-mujorin ishin 873 milionë euro, pothuajse sa e njëjta periudhë e një viti më parë dhe më të ulëta se periudha 2008-2010. Kjo pavarësisht ardhjes së turistëve që u vlerësuan si rekord. Rënia e shpenzimeve arsyetohet me faktin se pjesa më e madhe e tyre janë kosovarë, të cilët vlerësohet se shpenzojnë më pak se të tjerët gjatë pushimeve të tyre.
Por, a do të ndryshojë panorama? Ky është një vit plot me sfida për turizmin. Në pjesën e parë do të duhet të “përballet” me situatën parazgjedhore (zgjedhjet parlamentare që do të mbahen në muajin qershor), ecuria e së cilës do të reflektojë edhe vazhdimësinë për pjesën tjetër. Operatorët turistikë shpresojnë te përmirësimi, ndërsa ekspertët thonë se merren masa për një turizëm të qëndrueshëm. Parashikohet që gjatë 2013-s të shkojë në Kuvend ligji i ri për turizmin dhe të marrë formë të plotë strategjia e re shtatëvjeçare.

Flet Kliton Gërxhani, ekspert turizmi:

Sektori i turizmit shqiptar në vitin 2012 ishte pak a shumë në të njëjtat kushte si dhe një vit më parë. Një sektor që mbijeton pa ndonjë mbështetje minimale nga shteti, që operon në kushtet e një tregu informal dhe që përballet me të njëjtat probleme për vite me radhë.

Ura-e-mesit-Shkodra-Albania
Cilat kanë qenë problemet kryesore që janë shfaqur? Çfarë mund të bëhet për përmirësimin e tyre?
Ne po kalojmë një situatë krize ekonomike botërore pothuajse gati 5-vjeçare, e cila jep efektet e veta edhe në industrinë e turizmit, ndërkohë që edhe situata e brendshme nuk ka qenë më e mirë. Bizneset turistike vendase kanë ndier fort largimin e një pjese të madhe të tregut vendas drejt destinacioneve të huaja, kryesisht fqinjëve. Dëmin më të madh e kanë shkaktuar mbetjet urbane, problemet e kanalizimeve dhe ujërave të zeza, informaliteti dhe mungesa e standardeve, taksat e larta etj. Vitet e fundit, turizmi shqiptar është detyruar të përballet me konkurrencën e fortë të vendeve fqinje, sepse Ballkani gjithnjë e më shumë po shihet si një destinacion i vetëm turistik nga shumë tur-operatorë të huaj, europianoperëndimorë, të Amerikës së Veriut apo Azisë së largët. Për përmirësimin e këtyre problemeve nuk ka një zgjidhje të vetme, pra duhen marrë një sërë masash, shumica e tyre i përkasin politikës dhe qeverisë.

Si e parashikoni ecurinë gjatë vitit 2013?
Sfidat me të cilat sektori i turizmit do të përballet në vitin 2013 do të jenë për fat të keq të njëjtat me këto të këtij viti, duke shtuar “bonusin” e një viti ku do mbahen zgjedhjet elektorale, të cilat politika ka treguar që nuk i ka kaluar kurrë pa tensione. Uroj që të kemi një vit të mbarë deri në qershor dhe të tregojmë për herë të parë që zgjedhjet janë diçka normale në një vend demokratik dhe që nuk ndikojnë në tensionimin e situatës, duke dëmtuar kështu imazhin e vendit dhe sektorin turistik.

Çfarë masash duhet të merren për të pasur një rritje të qëndrueshme?
Që të kemi një rritje të qëndrueshme duhet që shteti të marrë në dorë situatën e turizmit, pra të marrë përsipër përgjegjësitë e veta, duke kërkuar zbatimin e një strategjie vizionare për sektorin e turizmit, duke hartuar dhe duke miratuar ligjin e turizmit, duke e zbatuar atë, duke i bërë standardet të detyrueshme, duke luftuar informalitetin dhe duke ulur taksat në raport edhe me vendet fqinje.

Shifrat të interpretohen qartë
Flet Ismail Beka, ekspert GIZ
Industria e dytë, më e rëndësishme, ajo e turizmit, pa diskutim ka pasur rritje, por të kufizuar.
Të ardhurat nga sektori i turizmit vazhdojnë të rriten me nivele të ulëta, po kështu edhe veprimtaria ekonomike e sektorit të hoteleri-turizmit dhe tur-operatorëve turistikë, por kjo nuk i përgjigjet numrit të madh të qytetarëve të huaj dhe shqiptarë që hyjnë dhe dalin në pikat doganore. Në qoftë se do të nisemi nga numri i hyrje- daljeve në kufi, mësojmë se mbi 4 milionë qytetarë të huaj dhe emigrantë hynë në Shqipëri në vitin 2012, ndërsa mbi 450 mijë qytetarë shqiptarë dolën jashtë vendit, duke shijuar kalimin pa viza.
Edhe këto shifra interpretohen si të dhjetëfishuara në krahasim me 6 vjet më parë.
Por, nga ana tjetër, 4 milionë hyrje në kufi nuk janë 4 milionë turistë. Ka shumë shqiptarë emigrantë, që kanë dokumente të huaja dhe vijnë në shtëpitë e tyre; ka shumë të huaj që hyjnë transit e kalojnë nga Kukësi për të shkuar në Mali të Zi ose nëpërmjet Portit të Durrësit për të shkuar në vendet europiane.
Kjo reflektohet në veprimtarinë ekonomike të sektorit të hoteleri-turizmit. Në vitin 2011, erdhën në Shqipëri 2.9 milionë turistë të huaj, nga këta vetëm 136,000 ishin turistë (ose rreth 4,6%) që qëndruan në hotele, me 356,000 net-qëndrimi gjithsej ose 2,6 net-qëndrimi mesatar për turist. Referuar kapacitetese rreth 4,6 ve akomoduese, rreth 19,000 shtretër rezultuan një shfrytëzim shumë i ulët për rreth 19 net-fjetjeje për shtrat në vit nga turistët e huaj.

Biznesi, turizmi ka nevojë për politika nxitëse
Nëse edhe ky vit për biznesin do të jetë po kaq gri, atëherë do të duhet të gjenden rrugët e duhura jo vetëm për të thithur sa më shumë turistë, kryesisht ata që janë të gatshëm të “hapin” pa drojë portofolin. Presidenti i ATA-s, Enver Mehmeti, thotë se industria e turizmit duhet të përqaset me një vizion të ri, të qëndrueshëm, që nën ndikimin edhe të krizës do ta bënte më konkurrues në rajon. Sipas tij, të gjithë aktorët duhet të bashkëveprojnë, të rifreskojnë dhe të përshtatin dinamikat. Pranohet se gabimet që janë bërë në turizmin shqiptar nuk kanë qenë të vogla, prandaj ka ardhur koha e modeleve të reja, por edhe e iniciativave ndihmëse fiskale, që nënkupton një sistem më fleksibël, që ndihmon konkurrencën dhe ofrimin e një produkti më të lirë.
Për operatorët e turizmit, certifikimi është gjithashtu një element i rëndësishëm, i cili rrit besueshmërinë e tyre në një treg ndërkombëtar. Sipas Indeksit të 3-të të Turizmit, rreth 80% e bizneseve të pyetur vlerësojnë se certifikimi është i nevojshëm dhe do të ndihmojë në përmirësimin e standardeve. Ata janë shprehur se ulja e Taksës mbi Vlerën e Shtuar do të ndihmonte konkurrencën e shërbimeve me rajonin.
Sipas të dhënave të publikuara nga ATA për Indeksin e Turizmit 2012, ata që vijnë në Shqipëri kanë kryesisht qëllime biznesi
(50%) ose për bregdetin (49%). Në kërkim të aventurës kanë qenë rreth 29% e turistëve, ndërsa ata që janë joshur nga parqet natyrore shqiptare 23%. Kultura ka bërë për vete 25% të turistëve që kanë ardhur në vendin tonë.
Të tjerë tregues flasin për “ngërçin” që po shkakton informaliteti i lartë, veçanërisht në zonën bregdetare ku rreth 95% e operatorëve turistikë e konsiderojnë mjaft shqetësuese situatën.
Pothuajse të gjithë operatorët e turizmit ndjejnë si mjaft të nevojshme rritjen e cilësisë në shërbim. Çdo destinacion vuan nga mungesa e standardeve në këtë pjesë të industrisë. Grumbullimi i mbeturinave, infrastruktura rrugore (veçanërisht parkingjet) dhe sinjalistika janë problemet që mbarten çdo vit dhe kërkojnë zgjidhje të menjëhershme. Në nivel të mirë vlerësohet furnizimi me energji, mbulimi me internet dhe telefoni. Pjesëmarrësit në anketim shprehen se duhet bërë më shumë në marketing, në dhënien e shërbimit të informacionit turistik, mbrojtjen e mjedisit dhe në sigurinë e turistëve.
Po kështu, atraksionet kanë nevojë për përmirësim në promocion, shpjegim më të qartë dhe akses në orientim dhe infrastrukturë.
Një tjetër handikap vlerësohet mungesa e profesionalizmit te burimet njerëzore që operojnë në këtë industri. Sipas indeksit të turizmit, pjesa më e madhe e njësive turistike kanë të punësuar deri në 10 veta. Ata e vlerësojnë nivelin e stafit të tyre me “mesatar” dhe “të ulët“. Sipas bizneseve ka shumë nevojë për trajnim në fushën e shërbimeve, menaxhim, marketing etj.
Sipas tyre, reflektimi i parë gjatë këtij viti duhet të lidhet me trajtimin më me seriozitet i turizmit, pasi ka të bëjë me të gjithë. Biznesi thotë se për të garantuar qëndrueshmërinë e kësaj industrie duhet të artikulohet më shpesh fjala konkurrencë dhe sipas teorisë së menaxhimit kjo përkthehet në strategji të bazuara në analiza tregu dhe punë për të eliminuar pikat e dobëta. Për të ndërtuar strategji në nivel destinacioni turistik, duhet të ketë konsensus dhe bashkëpunim të gjerë publik e privat. Sipas tyre nëse zhvillimi deri tani nuk është bazuar mbi këto koncepte (analiza tregu, strategji, plane, bashkëpunim, vizion i përbashkët afatgjatë, angazhime konkrete) nuk mund të fantazohet se si turizmi mund të bëhet konkurrues në të ardhmen.
Masat që duhet të merren gjatë këtij viti janë përmirësimi i vazhdueshëm i infrastrukturës, ulja e taksave dhe rregullimi i tregut që janë edhe problemet më të mprehta të industrisë turistike. Ekspertët thonë se zonat bregdetare kanë nevojë për ndërhyrje urgjente në infrastrukturë. Në tërësi turizmit i duhen politika specifike dhe prioritare. Është e nevojshme, sipas tyre, të identifikohet në kohë problematika dhe të merren masat e duhura për të shmangur efektet negative, në një kohë krize të thellë ekonomike.


28%, rritja e numrit të turistëve të huaj në janar-nëntor 2012

Vlora, destinacioni që shënoi rënien më të madhe në numrin e turistëve

80% e bizneseve deklaruan se në vitin 2012, xhiroja e tyre u ul

50% e klientëve turistikë kishin si qëllim kryesor biznesin dhe bregdetin, 29% aventurën, 23% parqet kombëtare dhe 2% kulturën

http://www.monitor.al/turizmi-i-varur-nga-zgjedhjet-2/

Wednesday, January 16, 2013

Promovimi pa koke dhe me 300 mije Euro i turizmit shqiptar


Ka disa dite qe dy faqet shteterore te promovimit te turizmit shqiptar, www.albaniantourism.com dhe www.akt.com.al ne pronesi te Agjenisis Kombetare te Turizmit (AKT) nuk shfaqen online. AKT eshte institucioni kryesor shtetëror ne varesi te Ministrise se Turizmit (MTKRS) i cili ka si nje nga qëllimet kryesore promovimin e turizmit tone. Por ben habi qe Portali Shqiptar i Turizmit, sic cilësohet www.albaniantourism.com ne faqen zyrtare te MTKRS (qe lavdi Zotit funksion akoma deri me sot) nuk hapet fare online dhe nuk ka asnje njoftim per te, as online as zyrtarisht, se pse ky portal kaq i rendesishem per turizmin shqiptar nuk funksion. Nga nje kerkim ne internet shihet qe  domaini albaniantourism.com skadon me 3 korrik 2013 pra AKT e ka ne pronesi akoma dhe disa muaj kete domain. Atehere mund te jete problemi tek serveri apo ndonje problem tjeter organizativ i brendeshem?! Sido qe te jete, ky institucion mbahet me taksat e bizneseve te turizmit te cileve duhet tu sherbej ne gjene me minimale qe i kerkohet, pra promovimin e tyre dhe te vendit. Vertet qeveria vazhdon t’i japi ne menyre te turpshme ketij institucioni vetem 300 mije Euro per te promovuar vendin, por per mirembajtjen e nje faqeje interneti kostot jane modeste edhe me kete buxhet.. Nese eshte problem financiar, do te ishte me mire qe AKT apo Ministria e Turizmit tu kerkonte mbeshtetje bizneseve te turizmit, sesa ta linte vendin pa burimin kryesor dhe zyrtar te reklamimit online. Dhe ketu po flasim thjesht dhe vetem per promovimin nepermjet nje faqeje interneti sepse sa per promovimit nepermjet formave te tjera online si rrjetet sociale psh as qe behet fjale sepse duhet te jene ose gje shume e avancuar ose shume e ngeshme per AKT dhe MTKRS.

Por une mendoj se shkaku i vertet eshte qe ketij institucioni (pra bashke me te edhe MTKRS) i mungon nje strategji se cfare duan te bejne me turizmin shqiptar, si duan ta bejne kete, kush duhet te bej cfare dhe si mund te perdoren me mire fondet e limituara qe kane. Pra i mungon nje strategji por edhe pergjegjesia qe kane marre, i mungojne fondet por edhe njohurite bashke me to. Ne keto vende vazhdojne te punesohen "kuneterit e shokut Xhemal" sepse vendet drejtuese (sidomos ne turizem) duken si pozicionet qe mund ti bej cdokush, ku ske asgje per te bere, ka dhe rroge, dhe s'te kerkon kush llogari sepse nuk bije ne sy, as te medias, as te opozites dhe as te vete qeverise qe te ka vendosur aty. Pra "pune koti me pages" por qe ka ne dore promovimin e sektorit qe duhet te jete lokomotiva e ekonomise shqiptare, pra turizmit. Te pakten keshtu po thone politikante kohet e fundit per turizmin.

@klitongerxhani